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互动的时机

1、离店3分钟
    在顾客买单时注意加上顾客的微信,只有加到微信才会有互动。并且在他们出门的3分钟后立即发一条感恩信息:“感谢您的支持,有任何问题可以随时联系哦~
    这样做可以加深顾客对我们的认识,不然过了一段时间顾客就会忘记我们是谁,把我们删掉。还可以安抚顾客的情绪,给顾客一种暖心的感觉。
2、离店1天
    顾客买了新衣服之后第二天一定会穿,这个时候我们应该给顾客发什么内容呢?——衣服保养。
    因为她穿了之后一定会去洗,在洗之前我们要提醒她如何进行保养,解决她的后顾之忧。

3、离店7天
    顾客买回去7天后就会对衣服产生一个评价,这个时候我们可以问问顾客的想法,哪里不好,提供一个改进的承诺。

4、离店1个月
    可以把顾客买过的衣服进行重新搭配,拍照发给她,告诉她您买的衣服还可以这样穿,搭上其他两件衣服效果更好,更时髦。加上前期与顾客培养的感情,顾客看到有跟适合的自然也会跑到店里再逛一逛,选一选,复购率的提升是水到渠成的一件事情。

《互动的时机》:等您翻牌子呢!

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