页面载入中...

当前位置: 主页 > 抖音养号教程 > 正文

马云:不要害怕犯错

我觉得网络公司一定会犯错误,而且必须犯错误,网络公司最大的错误就是停在原地不动,最大的错误就是不犯错误。关键在于总结,我们反思各种各样的错误,为明天跑得更好,错误还得犯,关键是不要犯同样的错误。——马云
 
 
很多人做事之前,总是希望设计出一套完美的方案。因为他们害怕犯错,不愿承担犯错的风险。但问题是,人不可能一辈子不犯错,除非你一辈子不做事。
 
心理学家阿德勒曾经说过:“生活中最大的危险是我们太过谨慎。”是的,我们总是注意危险信号,做事小心翼翼。然而,恰恰是这种小心谨慎葬送了我们成长的机会。想想看,如果婴儿害怕犯错,他们将永远学不会走路,或者做任何事情。
 
一个人犯错并不可怕,可怕的是做事太小心,不敢越雷池半步。如果只想着如何避免错误而不敢去尝试,那么你只能在原地踏步,永远一事无成。卡耐基曾经说过:障碍与失败就是通往成功的两块最稳固的踏脚石。马云深知这一点,在他看来,天底下没有哪一家企业是完美的,一个企业越是完美,死得越快。因为如果一家企业看起来完美无缺,那它就没有办法改进。完美对错误是一种排斥,因为排斥错误就会放弃改善,最终会被错误所羁绊。
 
正因为如此,马云对于个人和公司的错误,从来不避讳。他曾经说过:“谁都会犯错,犯错并不耻辱,不承认自己犯错才是一种耻辱。今天阿里巴巴敢继续走下去,是因为我们犯了很多错误,这是我们最大的财富。”
 
2011年2月,阿里巴巴宣布,为维护公司“客户第一”的价值观和诚信原则,公司清理了2000多家涉嫌欺诈的“中国供应商”客户,公司CEO卫哲、COO李旭晖引咎辞职。
 
“中国供应商”客户是阿里巴巴主要的利润来源之一,这些外贸厂家平均每年给阿里巴巴缴纳2.98万元会费,登录阿里巴巴网站查看外商采购信息,并发布自己的产品信息,从而完成外贸交易。然而,2011年1月由阿里巴巴发起的一项独立调查显示,部分阿里巴巴的销售人员为了追求高业绩,故意纵容或允许部分不诚信的卖家进入阿里巴巴会员体系,并将他们认证为“黄金供应商”。这些卖家骗取了买家的货款却没有发货。
“真正让我生气的是,尽管他们怀疑,甚至知道卖家是有问题的,但还是与对方签了合同。”马云对此事非常愤怒,他说:“这是个信任问题。”
 
知道这件事情后,马云当天就给员工和客户发了一封内部邮件,痛斥了这种行为。在信中,他这样写道:“对于这种触犯商业诚信原则和公司价值观底线的行为,任何的容忍姑息都是对更多诚信客户、更多诚信阿里人的犯罪!”
 
“过去的一个多月,我很痛苦,很纠结,很愤怒……但这是我们成长中的痛苦,是我们发展中必须付出的代价,很痛,但我们别无选择!我们不是一家不会犯错的公司,我们可能经常在未来判断上犯错误,但绝不能犯原则上的错误。如果今天我们不面对现实、勇于担当和刮骨疗伤,阿里将不再是阿里,坚持102年的梦想和使命就成了一句空话和笑话!”
 
最后,马云还表示,卫哲和李旭晖的离职是公司的巨大损失,对此他很痛心,但他认为作为阿里人,卫哲和李旭晖敢于担当,愿意承担责任的行为非常值得钦佩。
 
美国田纳西银行前总经理特里有句名言:“正视错误,你会得到错误以外的东西。”阿里巴巴的“欺诈门”事件很好地诠释了这句话。虽然这件事让公司声誉受损,但人们从中看到了马云直面错误的勇气,而阿里巴巴也在犯错中变得强大。巨人集团总裁史玉柱在得知此事后表示:“阿里巴巴的成功绝非偶然。设想一下,在如此重大的人事变动下,如果换我坐在马云的椅子上,说不定会缺乏魄力而破坏公司规则。”
 
不仅是马云,世界上很多著名的企业家都是在错误中不断成长的。“箭牌”口香糖创始人威廉•瑞格理在创业早期就曾昏招迭出,但这并不妨碍他成为商业史上的传奇。
 
1876年,年轻的威廉•瑞格理只身一人闯荡芝加哥,他一无文化,二无特长,为了生存,只好帮别人卖肥皂。后来,他发现发酵粉的利润很高,于是该行卖发酵粉。然而,冲动的瑞格理为自己的年轻付出了代价。当他掏空自己所有的积蓄购进一批发酵粉后,却发现当地做发酵粉生意的商人远比卖肥皂的多,自己根本不是他们的对手。
 
眼看着发酵粉一天天受潮,再不处理将血本无归。瑞格理咬了咬牙,决定将身边仅有的两大箱口香糖贡献出来,凡到本店购买发酵粉的顾客,每买一包可获赠两包口香糖。这种“买一赠一”的做法在当时极具吸引力。很快,他手中的发酵粉便被抢购一空。
 
虽然没赚到钱,但这件事却让瑞格理意识到人们对口香糖的巨大需求。他当即决定投入所有的家当,把宝押在口香糖上。1883年,“箭牌”口香糖正式面世。
 
尽管有了自己的产品,但形势并不乐观。当时,市场上已经有十多种口香糖,对于新上市的“箭牌”,消费者并不买账,瑞格理陷入了困境。为了扭转局面,他想到一个更冒险的策略:搜集全美给地的电话簿,按照上面的地址,给每人寄去4块口香糖和一份意见表。这个决定几乎耗尽瑞格理全部的家当,但是他成功了,“箭牌”口香糖迅速风靡全美。
 
格理的成功告诉我们,犯错是成功的开始。如果瑞格理当时畏手畏脚,不敢冒险,那么“箭牌”恐怕早就胎死腹中,断不可能成为今天享誉世界的全球品牌。
 
年轻人欠缺经验,做事难免有顾虑,但请不要忘记:年轻是你最大的本钱!不要害怕犯错,不要畏惧挑战,因为只有在犯错的过程中,你才能找准成功的方向。

《马云:不要害怕犯错》:等您翻牌子呢!

发表评论